اطلب دورة تدريبية

اسم الدورة (*)  
الاسم (*)  
الشركة
المدينة
البريد الإلكتروني (*)  
الجوال (*)  
عدد المرشحين المتوقع لحضور الدورة
تفاصيل
×

آخر الأخبار

تم اختتام برنامج مميز كان عنوانه تنمية المهارات القيادية والإدارة الفعالة وذلك بمدينة الأحلام - مدينة دبي - بتنفيذ كلاً من شركاء نجاحاتنا المدربة سميرة البيماني والمدرب إياد الرميلي بواقع خمسة أيام تدريبية متتالية وللطلب المتكرر على البرنامج تم افتتاح التسجيل وإعادة الدورة للمرة الثانية بتاريخ 15 / 3 / 2020 م .
توقيع اتفاقية شراكة بين بوابة العرب للتدريب والاستشارات وبين اكاديمية im Academy لتنفيذ برنامج شباب الاعمال الصيفي التعليمي للعام 2020 بالجنوب الغربي التركي باجمل البقاع المهيأة للدراسة في مخيم صيفي ممتع
تم افتتاح باب التسجيل في دبلوم إدارة الموارد البشرية المزمع عقده في مدينة اسطنبول بتركيا بالفترة 20 - 29 / 4 / 2020 م حيث يعتبر من أكثر الموضوعات ملامسة لواقع احتياجات الأجهزة الحكومية والقطاع الخاص وجاري حجز المقاعد التدريبية والتي بدأها بستة مقاعد للإخوة المتدربون من ليبيا الشقيقة
تم ارسال الدفعة الرابعة من المتدربين الى مدينة دبلن في ايرلندا لدراسة اللغة الانجليزية الخاصة بالبزنس لمدة تتراوح ما بين شهر الى ثلاثة شهور ، كل التوفيق لهم
جاري تصميم ثمان حقائب تدريبية لجامعة حكومية والخاصة بإدارة خدمة المجتمع والتعليم المستمر هناك
تم الانتهاء من دورة مهارات التطوع الإلكتروني على مدار خمس أيام متتالية كانت لصالح الأمانة العامة للأوقاف بدولة الكويت
اتفاقية شراكة مع إحدى أقدم الجامعات البريطانية - جامعة Wolverhampton لدراسة اللغة الانجليزية في لندن وأيضاً لإعتماد عدد من برامج القيادة والاشراف الفعال وعدد من الدبلومات التي تم الموافقة عليها بصيغتها الأولية من قبل الجامعة هناك
شراكة استراتيجية جديدة اضافية مع شركة Yes Atlas كبرى شركات الإبتعاث لدراسة اللغة بالخارج تم توقيعها مع الرئيس العام للشركة الاستاذ هيثم غياض بمدينة الرياض هذا اليوم وتم الاتفاق على التعاون بمجالات القبولات الجامعية والابتعاث الخارجي أيضاً ، كل التوفيق للجميع .
البرامج الادارية العامة
  • المهارات الإدارية للمشرفين
    هدف البرنامج

    تمكين المشاركين من تبني وتطبيق الأساليب الحديثة للإشراف الفعال

    موضوعات البرنامج

    دور ومسؤوليات المشرف

    • دور المدرب
    • دور القائد

     

      الخطط التنفيذية

    • التخطيط التشغيلي
    • الأهداف القابلة لقياس Smart

     

      الاتصال بفاعلية

    • عناصر عملية الاتصال
    • الاتصالات غير اللفظية

     

      توزيع ومتابعة العمل

    • نظم العمل
    • المتابعة والرقابة

     

      تقويم أداء العاملين

    • إدارة الأداء
    • الإدارة بالأهداف

     

    التعامل مع المشكلات الإدارية والسلوكية

    • حل المشكلات واتخاذ القرارات

     

    التحفيز والتأثير الإيجابي على الآخرين

    • أسس الحفز
    • أساليب الحفز

     

    مدة البرنامج

    5 أيام

  • حل المشكلات واتخاذ القرارات
    هدف البرنامج

    تنمية مهارات وقدرات المشاركين لتمكينهم من تحليل ومعالجة مشكلات العمل واتخاذ القرار بشكل علمي ومنطقي وإيجابي

    موضوعات البرنامج

    معالجة المشكلات واتخاذ القرارات

    • نظرة عامة
    • الأسلوب العلمي والأسلوب غير العلمي
    • أهمية معالجة المشكلات بفاعلية

     

    أنواع المشكلات

    • حسب درجة الوضوح
    • حسب التكرار
    • حسب طبيعة المشكلة
    • حسب المجال

     

    أنواع القرارات

    • حسب المدى الزمني
    • حسب التكرار
    • حسب طبيعة القرار

     

    المدخل العقلاني في معالجة المشكلات

    • 8 خطوات لمعالجة المشكلات

     

    أدوات تحليل المشكلات

    • أسلوب عظمة السمكة ، لماذا- لماذا ، باريتو
    • أسلوب الأسئلة الست

     

    الأساليب الإبداعية في حل المشكلات

    • استخدام نصفي الدماغ
    • أسلوب العصف الذهني
    • أساليب إبداعية إضافية

     

    أساليب اتخاذ القرارات

    • القوى الدافعة والقوى المعاكسة
    • الأساليب الكمية لاتخاذ القرارات
    • مصفوفة القرارات
    • شجرة القرارات

     

    الأساليب الجماعية في اتخاذ القرارات

    • مستوى المشاركة في اتخاذ القرارات
    • قرارات الأقلية والأكثرية والإجماع

     

    مدة البرنامج

    5 أيام

  • قيادة الذات وتحقيق التفوق
    هدف البرنامج

    تطوير مهارات ومعارف واتجاهات المشاركين في مجال القيادة الذاتية، وتعريفهم بالأساليب التي تنمي قدراتهم على التفوق، وتحقيق الذات.

    موضوعات البرنامج

    السلوك الإنساني

    السيادة الشخصية

    • المفهوم ومتطلبات الوجود
    • مفهوم مسؤولية الشخص عن نجاحه
    • نظرية مواقع الضبط

     

    متطلبات القيادة الشخصية

    • وضع الرسالة والرؤية
    • بناء المصداقية
    • جهاد النفس
    • التخطيط
    • اتخاذ القرار
    • السعي للتميز
    • التطوير والتأقلم

     

    أين أنت الآن؟ تقييم الذات

    • تقييم الذات : نقاط القوة ونقاط الضعف
    • تعريف النجاح الشخصي
    • قانون النجاح

     

    رغبة متوقدة

    التطبيق

     

    العزيمة القوية

    • نظرية التوازن
    • الأمنيات والأهداف
    • المعوقات والتحديات
    • الخطط المستقبلية

     

    الذكاء الوجداني لدى القائد

    • فهم الذات
    • فهم الآخرين والتعامل معهم بفاعلية

     

    تقدير الذات والتطوير الشخصي

    • مسؤوليات الحفز الذاتي
    • أدوات تطوير الذات

     

    إدارة الذات

    • كينونة الذات
    • مراحل البناء
    • تأكيد الذات

     

    وضع أهداف خطة تطوير شخصية

    • أولويات تطوير الذات
    • جدول وأدوات التطوير الذاتي
    • العادات الأساسية للشخصية القيادية

     

    مراحل تغيير الذات

    • مرحلة الإسقاطات
    • مرحلة الاستيعاب
    • مرحلة الاستعداد
    • مرحلة التطبيق
    • مرحلة الصيانة والمحافظة
    • مرحلة القضاء على المشكلة

     

    مدة البرنامج

    5 أيام

  • إدارة الوقت والذات والضغوط
    هدف البرنامج

    تمكين المشاركين من تبني وتطبيق إستراتيجيات وأدوات تساعدهم في تخطيط حياتهم، وإدارة وقتهم وذاتهم بشكل فعال، وتمكينهم من التعامل مع الضغوط بفاعلية

    موضوعات البرنامج

    مفهوم النجاح الشخصي

    • تعريف النجاح

     

    إدارة الذات

    • مفهوم الذات
    • الوعي بالذات
    • تأكيد الذات
    • تنمية الاتجاهات الإيجابية

     

    فوائد الاستثمار الفعال للوقت

    • خصائص الوقت
    • معرفة قيمة الوقت

     

    - دراسة وتحليل الوقت

    • معايير إدارة الوقت

     

    مضيعات الوقت وإستراتيجيات التغلب عليها

    • مضيعات الوقت
    • الخطوات الأربعة للاستثمار الفعال للوقت

     

    تنمية مهارات التخطيط ووضع الأولويات

    • صياغة وتحقيق الأهداف
    • تحديد الأولويات

     

    أساليب جدولة وتنظيم الوقت بشكل فعال

       

      تفعيل الاجتماعات

      • أسباب فشل الاجتماعات
      • بدائل الاجتماعات

       

      التأجيل والتغلب عليه

      • مصفوفة العاجل والمهم

       

      ضغط العمل: المفهوم والأسباب والأهمية

      • علاج الضغط
      • استراتيجيات إدارة الوقت بفاعلية

       

      استراتيجيات التعامل مع ضغوط العمل

         

        مدة البرنامج

        5 أيام

      • إعادة هندسة العمليات الإدارية
        هدف البرنامج

        إكساب المشاركين المعارف التي تمكنهم من أن يصبحوا أعضاء عمل فاعلين في فرق إعادة الهندسة.

        موضوعات البرنامج

        مقدمة في إعادة هندسة العمليات

        • نبذة تاريخية
        • مفهوم إعادة الهندسة
        • الأسباب الدافعة لإعادة الهندسة

         

        منهجية إعادة هندسة العمليات

        • مبادئ إعادة هندسة العمليات
        • الخطوات العلمية لإعادة هندسة العمليات
        • عوامل النجاح
        • تشكيل فريق إعادة الهندسة
        • دور تقنية المعلومات

         

        مراحل إعادة هندسة العمليات

        • فهم وتقييم الوضع الحالي
        • وضع التصورات للوضع الجديد
        • مرحلة وضع التصورات
        • مرحلة التطبيق

         

        فهم وتقييم الوضع الحالي

        • تحديد الفجوة بين الاَداء الفعلي والمخطط
        • رسم مخططات التدفق

         

        مرحلة التحليل

        • تحليل الفجوة في الاَداء
        • بعض الأعراض و الحلول

         

        وضع التصورات للوضع الجديد

        • المقارنات المرجعية
        • وضع الحلول
        • إختيار الحلول
        • تحليل المخاطر
        • وضع خطة عمل

         

        مرحلة التطبيق

        • مشاركة العاملين
        • الحوافز والمكافأت
        • إدارة التغيير

         

        مدة البرنامج

        5 أيام

      • الثقة بالنفس : ثق بنفسك وحقق ما تريد...
        هدف البرنامج

        تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات والتقنيات، التي تمكنهم من بناء ودعم الثقة بالنفس.

        موضوعات البرنامج

        تعريف الثقة بالنفس، وفوائدها

        • التأثير الايجابي للثقة بالنفس على الفرد
        • الآثار المترتبة على ضعف الثقة بالنفس
        • أسباب ضعف الثقة بالنفس

         

        تعريف الثقة بالنفس، وفوائدها

        • التأثير الايجابي للثقة بالنفس على الفرد
        • الآثار المترتبة على ضعف الثقة بالنفس
        • أسباب ضعف الثقة بالنفس

         

        تعريف الشخصية ومكوناتها

        • البعد الجسدي ,العقلي,العاطفي والروحي
        • العوامل المؤثرة على الشخصية
        • نظريات الشخصية

         

        نظريات الحفز

        • نظرية الحاجات لماسلو
        • نظرية البعدين
        • نظرية كوفي

         

        عوائق الثقة بالنفس

        • الخجل وعلاجه
        • الخوف من الاتصال الاجتماعي وعلاجه
        • الخوف وعلاجه
        • الاكتئاب وعلاجه

         

        مصادر الثقة بالنفس

        • الوعي بالذات
        • الأوضاع الحياتية

         

        تقنيات بناء وتعزيز الثقة بالنفس

        • استراتيجيات التفكير الايجابي

         

        تعريف الشخصية ومكوناتها

        • البعد الجسدي ,العقلي,العاطفي والروحي
        • العوامل المؤثرة على الشخصية
        • نظريات الشخصية

         

        نظريات الحفز

        • نظرية الحاجات لماسلو
        • نظرية البعدين
        • نظرية كوفي

         

        عوائق الثقة بالنفس

        • الخجل وعلاجه
        • الخوف من الاتصال الاجتماعي وعلاجه
        • الخوف وعلاجه
        • الاكتئاب وعلاجه

         

        مصادر الثقة بالنفس

        • الوعي بالذات
        • الأوضاع الحياتية

         

        تقنيات بناء وتعزيز الثقة بالنفس

        • استراتيجيات التفكير الايجابي

         

        مدة البرنامج

        5 أيام

      • إدارة الأزمات
        هدف البرنامج

        تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات التي تمكنهم من تنمية مهاراتهم الإدارية والقيادية لإدارة الأزمات

        موضوعات البرنامج

        مفهوم الأزمة، وأنواعها

        • تعريف الأزمة
        • طبيعة الأزمة

         

        خصائص الأزمة

        • مراحل تطورها
        • سمات الأزمة
        • مراحل نشوء الأزمة

         

        أسباب نشوء الأزمة

        • بشرية
        • طبيعية

         

        مراحل إدارة الأزمات

        • التخطيط الاستباقي
        • تكوين الفرق

         

        استراتيجيات مواجهة الأزمات

        • الوقاية
        • العلاج

         

        أهمية القيادة في إدارة الأزمات

        • سمات سلوك القيادي تحت إرهاصات الأزمات
        • القرارات تحت ظروف الأزمات

         

        دور القائد قبل وخلال وبعد الأزمة

        • التخطيط الجيد والإشرافي
        • الصمود
        • التعلم من العبر

         

        مدة البرنامج

        5 أيام

      • إدارة العمليات
        هدف البرنامج

        إكساب المشاركين المعارف والمهارات التي تمكنهم من تحليل وتقييم وتحسين اَداء العمليات لتحقيق إستراتيجية المنشأة.

        موضوعات البرنامج

        مقدمة إلى إدارة العمليات

        • مقدمة تاريخية
        • مفهوم العملية ومكوناتها
        • مفهوم إدارة العمليات
        • دورة حياة إدارة العمليات
        • أنواع العمليات

         

        تحليل العملية

        • العوامل المؤثرة على تصميم العمليات
        • تحليل أصحاب العلاقة
        • محددات العمليات

         

        تمثيل العمليات

        • أهمية تمثيل العمليات
        • مخططات التدفق
        • مخططات التدفق المبنية على المسارات
        • النسخة الثانية من رموز تمثيل إدارة العمليات

         

        قياس الاَداء

        • مؤشرات قياس الاَداء
        • كفاءة العمليات
        • فاعلية العمليات
        • بطاقة الاَداء المتوازن

         

        تحسين العمليات

        • أنواع وأعراض المشاكل
        • أستراتيجيات التحسين
        • بعض الأدوات المستخدمة في التحسين

         

        دور الإدارة في إدارة العمليات

        • وضع رؤية ورسالة وأهداف
        • إدارة الموارد
        • القيادة وفرق العمل
        • إدارة التغيير

         

        مدة البرنامج

        5 أيام

      • الأسس الإدارية
        هدف البرنامج

        اطلاع المشاركين على المعارف والنشاطات الأساسية للمدير وإكسابهم المهارات الأساسية لممارستها في العمل الإداري في المؤسسات العامة والخاصة

        موضوعات البرنامج

        ماهية الإدارة؟

        • تطور الفكر الإداري
        • تعريف الإدارة
        • مستويات الإدارة
        • مجالات الإدارة
        • أهمية الإدارة في منظمات الأعمال
        • نظريات الإدارة

         

        الوظائف الأساسية للمديرين

        • التخطيط وصياغة الأهداف
        • التنظيم وإعداد الهياكل التنظيمية الفرعية لتنظيم العمل في الوحدات التنظيمية
        • التوجيه والقيادة
        • الرقابة والمتابعة

         

        أسس بناء مهارات الإدارة

        • مهارة الاتصال والتفاعل
        • مهارة استخدام الوقت لانجاز العمل
        • مهارة بناء الفريق لانجاز العمل
        • مهارة حل مشكلات العمل
        • مهارة حل الصراعات التنظيمية

         

        مدة البرنامج

        5 أيام

      • مهارات بناء فرق العمل
        هدف البرنامج

        إكساب المشاركين المهارات والقدرات اللازمة التي تمكنهم من بناء وقيادة فرق عمل عالية الأداء

        موضوعات البرنامج

        مفهوم الفريق

        • الفرق بين الجماعة والفريق
        • المفهوم الياباني لفرق العمل

         

        دور وأهمية فرق العمل

        • أهمية الفريق في إنجاح المنشأة وسط بيئة عالية التنافس

         

        خصائص فرق العمل عالية الأداء

        • قواعد الفريق المتميز
        • السلوكيات المساندة والسلوكيات المعوقة لعمل الفرق

         

        مراحل نمو وبناء الفريق

        • مراحل البناء
        • مراحل النمو

         

        قيادة فرق العمل

        • القيادة مقارنة بالرئاسة
        • أساسية الحفز في الفريق

         

        الاتصال داخل الفريق

        • مقومات الاتصال الناجح
        • التغلب على معوقات الاتصال الجماعي

         

        الحل الجماعي للمشكلات

        • خطوات الحل الجماعي للمشكلات
        • جلسة حل المشكلات
        • التصويت والإجماع داخل الفريق

         

        معالجة الصراع داخل فرق العمل

        • أسباب الصراعات
        • النتائج السلبية والإيجابية للصراع داخل الفرق
        • استراتيجيات التعامل مع الصراعات

         

        مدة البرنامج

        5 أيام

      • مهارات العرض الفعال
        هدف البرنامج

        تزويد المشاركين بمعارف وأساليب ومهارات العرض الفعال لتمكينهم من تقديم العروض بدرجة عالية من الفاعلية.

        موضوعات البرنامج

        العرض الفعال وأهميته

        • أهداف العرض
        • أنواع العرض

         

        مكونات العرض

        • الافتتاحية
        • المحتوى
        • الخاتمة

         

        سمات مقدم العرض المؤثر

           

          الأعداد للعرض

          • تحديد الهدف
          • جمع المعلومات والأفكار
          • هيكلة خطة تقديم العرض
          • أعداد البطاقات التذكيرية
          • إجراء البروفات / المراجعة / إعداد المذكرات

           

          الإعداد لتقديم العرض

          • الإعداد النفسي
          • الإعداد الفعلي (التخطيط / التنظيم / الدعم / إعداد المسرح)
          • عادات سلبية أثناء تقديم العرض
          • الانتقال من فكرة لأخرى

           

          الخوف من تقديم العرض

          • مسببات الخوف و الرهبة
          • طرق الحد من الخوف والرهبة

           

          تحليل الحضور

          • الفئات العمرية ومستوى التعليم والمستوى الوظيفي
          • مدى معرفتهم بموضوع العرض، توقعاتهم، ورأيهم في موضوع العرض

           

          تقييم بيئة العرض

          • حجم القاعة ومدى تناسبه مع عدد الحضور
          • المساعدات السمعية والبصرية ومدى الرؤية والإضاءة والتكييف والخدمات الأخرى

           

          الاتصال مع الحضور

          • العناصر المؤثرة بإقناع وبناء علاقات أفضل مع الحضور
          • التحدث بفاعلية
          • الإصغاء الفعال

           

          التعامل مع أسئلة الحضور

             

            تصميم واستخدام المساعدات السمعية /البصرية

            • أهمية وتأثير استخدام المساعدات السمعية والبصرية
            • أنواع المساعدات وكيفية استخدامها

             

            مدة البرنامج

            5 أيام

          • مهارات الإشراف الفعال
            هدف البرنامج

            تمكين المشاركين من تبني وتطبيق الأساليب الحديثة للإشراف الفعال

            موضوعات البرنامج

            دور ومسؤوليات المشرف

            • دور المدرب
            • دور القائد

             

            الخطط التنفيذية

            • التخطيط التشغيلي
            • الأهداف القابلة لقياس Smart

             

            الاتصال بفاعلية

            • عناصر عملية الاتصال
            • الاتصالات غير اللفظية

             

            توزيع ومتابعة العمل

            • نظم العمل
            • المتابعة والرقابة

             

            تقويم أداء العاملين

            • إدارة الأداء
            • الإدارة بالأهداف

             

            التعامل مع المشكلات الإدارية والسلوكية

            • حل المشكلات واتخاذ القرارات

             

            التحفيز والتأثير الإيجابي على الآخرين

            • أسس الحفز
            • أساليب الحفز

             

            مدة البرنامج

            5 أيام

          • مهارات التخطيط الفعال
            هدف البرنامج

            تنمية مهارات ومعارف المشاركين لتمكينهم من إعداد الخطط الفعالة ومتابعة تنفيذها

            موضوعات البرنامج

            العملية الإدارية

            • مفهوم التخطيط والأهمية
            • الأغراض
            • الأنواع
            • الخصائص
            • التخطيط الوظيفة الرئيسية في العملية الإدارية

             

            مجالات التخطيط

            • الموارد البشرية
            • الموارد المالية
            • الوقت

             

            عناصر التخطيط

            • الرسالة والرؤية
            • بناء الأهداف
            • وضع الخطة التنفيذية

             

            الخطة البديلة

            • خطوات التخطيط

             

            أدوات التخطيط

            • تحليلات البيئة الداخلية والخارجية (الموقفي) (S.W.O.T)
            • أساليب التنبؤ
            • المخططات الشبكية
            • المخططات الزمنية

             

            التنفيذ والمتابعة

            • أساليب المتابعة
            • تقييم النتائج
            • تعديل الانحرافات وبناء المقاييس
            • وضع المؤشرات الأدائية
            • تنفيذ الخطة البديلة

             

            مدة البرنامج

            5 أيام

          • مهارات الإدارة الوسطى
            هدف البرنامج

            تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات التي تمكنهم من القيام بواجباتهم ومسئولياتهم الإدارية بدرجة أعلى من الكفاءة والفاعلية.

            موضوعات البرنامج

            • الإدارة ومستوياتها

            • العملية الإدارية
            • وظائف الإدارة
            • مستويات الإدارة
            • أدوار المستويات الإدارية

             

            • الإدارة الوسطى

            • الخصائص والأهمية والموقع
            • المهارات المطلوبة

             

            التخطيط

               

              التنظيم

                 

                القيادة

                   

                  التقييم والتطوير

                     

                    • الأمور الأساسية للإدارة الوسطى

                    • تحليل الخطط وبناء البرامج
                    • تقويم وإدارة الأداء المؤسسي
                    • قياس وتقييم المنافسة والتنبؤ

                     

                    • توجيه السلوك المؤسسي والفردي

                    • الاستقامة والسلوك الأخلاقي
                    • الاهتمام بالذات وتطوير الشخصية
                    • القيادة الشخصية والاستعداد للطوارئ
                    • التوازن بين العمل وشؤون الحياة
                    • إدارة الوقت

                     

                    مدة البرنامج

                    5 أيام

                  • مهارات الاتصال الفعال
                    هدف البرنامج

                    تنمية مهارات المشاركين وتمكينهم من استخدام أساليب الاتصال الفردي والجماعي بشكل فعال، وخلق علاقات بناءة مع الآخرين

                    موضوعات البرنامج

                    عملية الاتصال

                    • مفهوم الاتصال
                    • أهميته
                    • وظيفته

                     

                    عناصر عملية الاتصال

                    • المرسل
                    • الرسالة
                    • قناة الاتصال
                    • المستقبل
                    • التغذية الراجعة

                     

                    وسائل وأساليب الاتصال

                       

                      أنواع الاتصال

                      • الاتصال الرسمي
                      • الاتصال الصاعد والهابط (النازل) والأفقي
                      • الاتصال الكتابي
                      • الاتصال غير الرسمي
                      • الاتصال اللفظي
                      • الاتصال الغير لفظي
                      • الشائعات

                       

                      مهارات الاتصال وخصائصها

                      • التحدث
                      • الإدراك
                      • الاتصال
                      • الاستماع والإصغاء
                      • التغذية العكسية (رد الفعل والتأثير)

                       

                      معوقات الاتصال

                      • التنظيمية
                      • الشخصية
                      • معوقات الثقافة البيئية

                       

                      فاعلية الاتصال

                      • مقومات نجاح عملية الاتصال
                      • ديناميكية الاتصال الجماعي
                      • تفعيل الاتصال الشخصي والتنظيمي

                       

                      الاتصال في بيئة العمل

                         

                        أساليب تحسين عملية الاتصال

                           

                          مدة البرنامج

                          5 أيام

                        • مهارات التفاوض الفعال
                          هدف البرنامج

                          إكساب المشاركين المهارات والمعارف اللازمة التي تمكنهم من التفاوض بفاعلية

                          موضوعات البرنامج

                          مفهوم التفاوض

                          • التفاوض على أساس المصالح المشتركة
                          • الفرق بين التفاوض والمفاهيم الأخرى مثل المساومة

                           

                          متطلبات التفاوض الفعال

                          • الإعداد والتخطيط للتفاوض
                          • إعداد الخطوات الإجرائية

                           

                          صفات المفاوض الفعال

                          • المرونة
                          • فهم حاجات الآخرين

                           

                          التخطيط لعملية التفاوض

                          • إعداد الفريق والمحاكات
                          • جمع المعلومات عن الموضوع وعن الأطراف الأخرى

                           

                          تحليل وتقييم الطرف الآخر

                          • الاتصالات غير اللفظية في التفاوض

                           

                          الشخصية والسلوك التفاوضي

                          • السلوك العدواني
                          • السلوك الجازم

                           

                          مقومات الاتصال التفاوضي

                          • فهم الفرق الأخرى
                          • التوصل إلى أتفاق

                           

                          أهم استراتيجيات التفاوض

                          • الهجوم والدفاع

                           

                          أساليب وتكتيكات الطرف المقابل

                          • التهديد
                          • إيقاف التفاوض

                           

                          توقيع الاتفاق

                          • التوصل للاتفاق
                          • متابعة التنفيذ

                           

                          مدة البرنامج

                          5 أيام

                        • مهارات التمكين الإداري
                          هدف البرنامج

                          تعريف المشاركين بأهمية التمكين الإداري وأثره الإيجابي على بيئة العمل، وممارسته بفاعلية.

                          موضوعات البرنامج

                          التمكين في الفكر الإداري:

                          • مقدمة
                          • لمحة تاريخية
                          • المفهوم
                          • الأساليب

                           

                          ركائز التمكين ومقوماته:

                          • المعرفة والمهارة
                          • الاتصال وتدفق المعلومات
                          • أنظمة الاتصال
                          • التمكين والإدارة
                          • العناصر والمستويات

                           

                          الآثار والنتائج المترتبة عن تطبيق التمكين:

                          • للمنظمة، وللعملاء، وللعاملين
                          • التغيير
                          • رأس المال البشري
                          • المنافسة والتفوق

                           

                          التمكين والتنظيم الإداري:

                          • التجديد والتحدي
                          • التحولات التنظيمية
                          • بناء نظام التحكم
                          • القيم الجوهرية

                           

                          مدة البرنامج

                          5 أيام

                        • مهارات الإقناع والتأثير
                          هدف البرنامج

                          تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات والسلوكيات التي تمكنهم من إقناع الآخرين، والتأثير عليهم في بيئة العمل.

                          موضوعات البرنامج

                          مفاهيم حول الحوار والإقناع

                          • الحوار والجدال
                          • الحوار , الاتصال والاستماع الذكي
                          • تقنيات لقيادة الحوار

                           

                          أنواع الإقناع

                          • الاقناع النزالي
                          • الاقناع المشترك
                          • الاقناع الشمولي

                           

                          تقنيات واساليب الإقناع

                             

                            هندسة الحياة، وصناعة التأثير

                            • مقومات الشخصية المؤثرة
                            • سحر القيادة وفن التأثير
                            • الذكاء الاجتماعي

                             

                            مدة البرنامج

                            5 أيام

                          • الذكاء الوجداني
                            هدف البرنامج

                            تمكين المشاركين من التعرف على ذكائهم الوجداني وتحسينه، لزيادة نجاحهم في الحياة الشخصية والعملية، وذلك عبر التركيز على القدرات مثل: الوعي بالذات، ومقاومة الضغوط، وفهم الآخرين، ومستوى النضج الوجداني

                            موضوعات البرنامج

                            ماهية الذكاء العاطفي والوجداني

                            • الذكاء العاطفي
                            • الذكاء المعرفي

                             

                            الذكاء الوجداني وإدراك الذات

                            • فهم الذات
                            • - أدراك الذات

                             

                            المهارات المندرجة تحت الذكاء الوجداني

                            • المهارات الإنسانية
                            • المهارات الفكرية

                             

                            الكفايات المنبثقة من الذكاء العاطفي

                            • إدارة الوقت
                            • إدارة الضغوط

                             

                            ربط الذكاء العاطفي بالحياة الشخصية والعملية

                            • مهارات التعامل مع الآخرين
                            • التوجه نحو خدمة الآخرين

                             

                            قياس الذكاء الوجداني

                            • تمارين في قياس الذكاء الوجداني

                             

                            خطة تطوير وتنمية الذات

                            • مصفوفة نقاط القوة والضعف
                            • تحليل الشخصية وأنماطها

                             

                            إدارة الغضب

                               

                              مدة البرنامج

                              5 أيام

                            • التعامل مع ضغوط العمل
                              هدف البرنامج

                              إكساب المشاركين المهارات والمعارف اللازمة التي تمكنهم من التعامل مع ضغوط العمل بدرجة عالية من الإيجابية والفاعلية

                              موضوعات البرنامج

                              ضغوط العمل

                              • المفهوم والأهمية
                              • مسببات الضغوط
                              • مراحل ردة الفعل تجاه الضغط

                               

                              تحليل السلوك الإنساني وعلاقته بالضغوط

                              • التعرف على السلوك
                              • أهمية التعرف على السلوك الضاغط
                              • أنماط السلوك وتأثيرها
                              • تحليل السلوك الذاتي
                              • تعامل الأشخاص مع المشاعر السلبية
                              • نتائج ردة الفعل السلبية وأساليب معالجتها

                               

                              مصادر ضغوط العمل

                              • المصادر الداخلية
                              • المصادر الخارجية

                               

                              تأثير ضغوط العمل

                              • الاضطرابات المترتبة على الضغط
                              • استجابة الجسم الفسيولوجية والسيكولوجية للضغط

                               

                              استراتيجيات التعامل مع ضغوط العمل

                              • العوامل المتحكمة في علاج الضغط الإداري
                              • أساليب إدارية لمعالجة الضغط الإداري
                              • أهمية استغلال الوقت في علاج الضغط

                               

                              مدة البرنامج

                              5 أيام

                            • التنظيم وتوزيع العمل
                              هدف البرنامج

                              إكساب المشاركين المعارف والمهارات اللازمة لتمكينهم من تنظيم وتوزيع العمل في وحداتهم بدرجة عالية من الفاعلية.

                              موضوعات البرنامج

                              التنظيم

                              • تعريف التنظيم
                              • مبادئ التنظيم
                              • أنواع التنظيم
                              • إعداد الخرائط التنظيمية

                               

                              توزيع العمل

                              • قياس العمل
                              • أساليب توزيع العمل
                              • الرقابة على توزيع العمل

                               

                              التفويض

                              • المفاهيم الأساسية في التفويض
                              • شروط التفويض
                              • حدود التفويض
                              • مميزات التفويض

                               

                              النماذج

                              • تصميم النماذج
                              • الرقابة على النماذج

                               

                              مدة البرنامج

                              5 أيام

                            • الأنماط الشخصية في بيئة العمل
                              هدف البرنامج

                              تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لتمكينهم من كيفية التعامل مع الأنماط المختلفة للشخصية في بيئة العمل.

                              موضوعات البرنامج

                              مقدمة في السلوك التنظيمي

                              • السلوك الإنساني
                              • السلوك الشخصي

                               

                              الشخصية: تعريفها وعناصرها

                              • الشخصية
                              • أبعاد الشخصية

                               

                              السلوك الإنساني والحفز

                              • الحوافز
                              • الدوافع

                               

                              ما هو نمط شخصيتك (باستخدام أسلوب مايرز برجز)

                              • أنماط الشخصية

                               

                              النمط الشخصي وبيئة العمل

                              • النمط الشخصي والبعد العقلي
                              • النمط الشخصي والبعد العاطفي
                              • النمط الشخصي والبعد الاجتماعي
                              • النمط الشخصي والبعد الجسدي

                               

                              التعامل مع مختلف الموظفين

                              • مهارات التعامل مع الرؤساء
                              • مهارات التعامل مع الزملاء
                              • مهارات التعامل مع المرؤوسين

                               

                              مدة البرنامج

                              5 أيام

                            • التأثير الإيجابي على الآخرين
                              هدف البرنامج

                              تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات والسلوكيات , التي تمكنهم من ممارسة التأثير الإيجابي على الآخرين في بيئة العمل.

                              موضوعات البرنامج

                              السلوك الإنساني

                              • تعريف السلوك
                              • انواع وخصائص السلوك
                              • اهمية التحكم بالسلوك

                               

                              الوعي وإدارة الذات

                              • الذات
                              • الوعي بالذات
                              • ادارة الذات

                               

                              استراتيجيات بناء وإدارتها العلاقات الإنسانية

                              • استراتيجية كوفي في بناء العلاقات
                              • ابعاد المجال
                              • نافذة جوهاري
                              • لمسات مهارية
                              • فهم الانماط البشرية

                               

                              قيادة القلوب، والتأثيرعلى الآخرين

                              • تعريف القيادة والانماط
                              • مفاتيح القلوب
                              • قواعد التأثير على الاخرين

                               

                              استراتيجيات التفكير الإيجابي

                              • الخارطة ليست هي الحدود
                              • ليس هناك فشل بل تجارب
                              • الجهاز العصبي والعقل الباطن لا يفرقان بين الحقيقة والخيال

                               

                              مدة البرنامج

                              5 أيام

                            • الإدارة للمديرين الجدد
                              هدف البرنامج

                              تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لتمكينهم من الانتقال إلى وظيفة المدير، والاطلاع بواجبات ومهام الوظيفة بدرجة عالية من الكفاءة والفاعلية

                              موضوعات البرنامج

                              تحديات الإدارة في بيئة متغيرة

                              • أثر البيئة وأنواعها
                              • أنواع التنظيم
                              • تحديات الحاضر والمستقبل
                              • مميزات البيئة التنافسية

                               

                              العملية الإدارية في المنظمات الحديثة

                              • دور الإدارة كعملية
                              • وظائف الإدارة والمديرين
                              • ماهية الإدارة ومجالاتها
                              • النظريات الإدارية

                               

                              الانتقال إلى وظيفة المدير

                              • دور المدير
                              • المهام والمسئوليات
                              • خصائص المدير الفعال
                              • التأثر بالآخرين
                              • العلاقة بالمرؤوسين
                              • القيم والتعامل

                               

                              الاستخدام الفعال للأنماط القيادية المختلفة

                              • مميزات النمط المستبد
                              • مميزات النمط المهتم بالموظفين
                              • مميزات النمط الديمقراطي
                              • مميزات المهتم بالنتائج

                               

                              حفز وتشجيع العاملين

                              • أهمية الحوافز
                              • نظريات الحوافز
                              • ميكانيكية الحفز

                               

                              إدارة الأداء

                              • المفهوم والتعريفات المرتبطة
                              • المتطلبات
                              • التخطيط والمتابعة

                               

                              التعامل مع التغيير

                              • المفهوم
                              • الأنواع
                              • المتطلبات

                               

                              التعامل مع المشكلات التنظيمية والسلوكية

                              • المفهوم
                              • ا|لأنواع
                              • الطرق والأساليب

                               

                              مدة البرنامج

                              5 أيام

                            • الابتكار والتفكير الإبداعي
                              هدف البرنامج

                              تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات التي تمكنهم من تنمية مهارات الابتكار والتفكير الإبداعي وتوظيفها في حل المشكلات وتطوير أساليب وطرق أداء العمل.

                              موضوعات البرنامج

                              مفهوم الإبداع

                              • العلاقة بين الإبداع والابتكار
                              • العلاقة بين الإبداع والذكاء
                              • العلاقة بين الإبداع والوراثة

                               

                              المداخل النظرية لتفسير الإبداع

                              • النظرية البيولوجية
                              • نظرية التحليل النفسي
                              • نظرية الحاجات الإنسانية
                              • نظرية التأثيرات الموقفية

                               

                              الدماغ البشري وأنواع التفكير

                              • أحدث المعلومات عن الدماغ البشري
                              • نظرية شطري المخ
                              • موازنة خصائص المخ
                              • حل مشكلة المخ الكامل

                               

                              عملية الإبداع وخصائص العمل الإبداعي

                              • خصائص العمل الإبداعي
                              • خصائص المبدعين
                              • مراحل العملية الإبداعية
                              • خطوات الإبداع أثناء مراحل حل المشكلات

                               

                              أساليب التفكير الإبداعي

                              • التفكير العكسي
                              • التفكير بالدمج
                              • الأحلام والرؤى
                              • النظر بعيون الآخرين
                              • طريقة سكامبر
                              • العصف الذهني

                               

                              معوقات الإبداع وكيفية التغلب عليه

                              • وضع الفرضيات الخاطئة
                              • الاستعجال في محاولة للوصول إلى حل المشكلة
                              • الخوف من الفشل، وغياب الدوافع لحل المشكلات
                              • التمسك بالمألوف
                              • الإجهاد الزائد
                              • الاعتقاد بأنك لست مبدعاً، والمواقف السلبية
                              • غياب المساندة والدعم، وانعدام الثقة بما حولك
                              • عدم توفر البيئة الملائمة للإبداع
                              • التأثر بالمعتقدات والقيم السائدة في المجتمع أو المنظمة
                              • استراتيجيات التعامل مع معوقات الإبداع

                               

                              استراتيجيات تطوير مهارات التفكير الإبداعي

                              • زيادة الوعي الذاتي
                              • صيد الخاطر / اقتناص الأفكار
                              • زيادة بشكل منظم للمعرفة والمعلومات
                              • تحدي عقلك
                              • تبني عادات صحية جيدة (الأكل الصحي، النوم الكافي، الابتعاد عن الضغوط العالية، ...)

                               

                              دور المنظمة في تعزيز الإبداع والابتكار

                              • ثمان طرق إضافية لزيادة إبداع موظفيك

                               

                              مدة البرنامج

                              5 أيام

                            • الاستثمار الفعال للوقت
                              هدف البرنامج

                              تمكين المشاركين من تبني وتطبيق إستراتيجيات وأدوات جدولة وتنظيم الوقت لاستثمار وقت العمل بشكل فعال

                              موضوعات البرنامج

                              مفاهيم عامة

                              • الاتجاهات السائدة عن الوقت

                               

                              قيمة الوقت وأهميته

                              • القيمة المادية للوقت
                              • تكلفة ضياع الوقت

                               

                              قياس وتحليل استثمارك للوقت

                              • استبيان شخصي
                              • تحليل صرفك للوقت الحالي

                               

                              مضيعات الوقت

                              • استراتيجيات التعامل مع مضيعات الوقت

                               

                              الإعداد لإدارة الوقت

                              • التغلب على معوقات التخطيط
                              • الأهداف الذكية

                               

                              تخطيط الوقت

                              • وضع الأهداف والأولويات
                              • الجدولة والمتابعة

                               

                              زيادة الفاعلية الشخصية

                              • التغلب على التأجيل
                              • تنظيم المكتب والتعامل مع المعلومات

                               

                              التفويض الفعال

                              • عوائق التفويض
                              • خطوات التفويض

                               

                              الاجتماعات الناجحة

                              • بدائل الاجتماعات
                              • السلوكيات المساعدة في إنجاح الاجتماعات

                               

                              مدة البرنامج

                              5 أيام

                            • مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين
                              هدف البرنامج

                              إكساب المشاركين المهارات والمعارف التي تمكنهم من الاتصال والتعامل مع الآخرين بدرجة عالية من الفاعلية.

                              موضوعات البرنامج

                              السلوك الإنساني

                              • المفهوم
                              • أنماط السلوك وتأثيراتها
                              • السلبية وتأثيراتها في بيئة العمل
                              • أشكال السلوك السلبي في بيئة العمل

                               

                              الشخصية

                              • تعريف الشخصية
                              • مكونات الشخصية
                              • أبعاد الشخصية

                               

                              القيم والاتجاهات ودورها في سلوك العاملين

                                 

                                كيفية بناء العلاقات

                                   

                                  التعامل الفعّال مع الآخرين

                                     

                                    عملية الاتصال

                                       

                                      - مفهوم الاتصال، وأهميته، ووظيفته، وعناصره

                                         

                                        - وسائل وأساليب وأنماط الاتصال

                                           

                                          التغلب على السلبية في بيئة العمل

                                             

                                            التعامل مع الصراع في بيئة العمل

                                               

                                              مدة البرنامج

                                              5 أيام

                                            • تنمية المهارات الإدارية والقيادية
                                              هدف البرنامج

                                              تمكين المشاركين من التعرف على أهم المهارات الأساسية للقيادة الفعالة

                                              موضوعات البرنامج

                                              تحديات الإدارة في بيئة متغيرة

                                              • المتغيرات الخارجية وأثرها على الإدارة
                                              • الدور المتغير للمدير

                                               

                                              نظريات ومفاهيم القيادة

                                              • نظريات القيادة وتطورها

                                               

                                              القيادة والإدارة

                                              • اهتمامات القيادة مقارنة باهتمامات الإدارة
                                              • دور المدير ودور القائد في أنجاز العمل وإنجاح المنظمة

                                               

                                              القوة , السلطة , التأثير

                                              • ماهية القوة , السلطة والتأثير
                                              • مصادر القوة (المتعلقة بالمنصب والمتعلقة بالشخص)

                                               

                                              التجارب الناجحة في القيادة

                                              • أمثلة للممارسات الناجحة في القيادة

                                               

                                              أساليب وأنماط القيادة

                                              • الأنماط المختلفة للقيادة
                                              • الطرق والتكتيكات اللازمة لبناء القادة
                                              • خصائص القيادة الموقفية

                                               

                                              مدة البرنامج

                                              5 أيام

                                            • مهارات كتابة وإعداد التقارير والمراسلات
                                              هدف البرنامج

                                              إكساب المشاركين مهارات إعداد المراسلات والتقارير اللازمة لعرض الحقائق والبيانات بأسلوب يساعد على اتخاذ القرارات الإدارية

                                              موضوعات البرنامج

                                              مفهوم المراسلات والتقارير وأنواعها

                                              • مفهوم المراسلات والتقارير، وأنواعها
                                              • أهمية المراسلات والتقارير للإدارة
                                              • فوائد تعلم كتابة وإعداد التقارير

                                               

                                              القدرات والمهارات اللازمة لتنمية الكتابة والقراءة

                                              • تنمية مهارة القراءة، وتنمية مهارة الكتابة
                                              • القراءة السريعة
                                              • الأسلوب الأدبي والأسلوب العلمي في الكتابة

                                               

                                              خصائص وأجزاء التقرير الجيد

                                              • خصائص الرسائل والتقارير
                                              • أجزاء الرسالة الخارجية، والمذكرة الداخلية
                                              • خطوات كتابة الرسالة، والمذكرة الداخلية
                                              • معوقات كتابة الرسائل والمذكرات

                                               

                                              أسلوب كتابة المراسلات والتقارير

                                              • خصائص التقرير الجيد، وأجزاء التقرير الجيد
                                              • خطوات كتابة التقرير، ومعوقات كتابة التقرير
                                              • الجوانب الشكلية، والجوانب الموضوعية، والجوانب اللغوية

                                               

                                              الأشكال التوضيحية في التقارير

                                              • مفهوم الأشكال التوضيحية وشروطها
                                              • الجداول الإحصائية، والرسومات والأشكال البيانية

                                               

                                              الحاسب الآلي وإخراج المراسلات والتقارير

                                              • تصميم نموذج الرسالة، وتصميم نموذج التقرير في الحاسب
                                              • تصميم الشعار كخلفية في المراسلات والنماذج

                                               

                                              الأخطاء الشائعة في كتابة المراسلات والتقارير

                                              • الأخطاء اللغوية الشائعة وأسبابها، والأخطاء الشكلية والأخطاء التنسيقية الشائعة، وتصحيح الأخطاء

                                               

                                              مدة البرنامج

                                              5 أيام

                                            • مهارات التعامل مع الآخرين في بيئة العمل
                                              هدف البرنامج

                                              إكساب المشاركين المهارات والمعارف التي تمكنهم من التعامل مع الآخرين في بيئة العمل

                                              موضوعات البرنامج

                                              السلوك الإنساني

                                              • المفهوم
                                              • أنماط السلوك وتأثيراتها
                                              • السلبية وتأثيراتها في بيئة العمل
                                              • أشكال السلوك السلبي في بيئة العمل

                                               

                                              ثقافة المنظمة: المفهوم والأهمية

                                                 

                                                القيم والاتجاهات

                                                   

                                                  مهارات عملية الاتصال

                                                  • مفهوم عملية الاتصال
                                                  • عملية الاتصال
                                                  • معوقات ومقومات الاتصال الفعال

                                                   

                                                  تحليل السلوك الإنساني والعلاقات التبادلية

                                                     

                                                    تأكيد الذات

                                                    • خطوات تأكيد الذات
                                                    • أنماط الذات
                                                    • الأوضاع الحياتية

                                                     

                                                    مهارات حل المشكلات

                                                    • المفهوم

                                                     

                                                    مهارات معالجة الصراعات

                                                    • مفهوم الصراع
                                                    • عملية الصراع
                                                    • مسببات الصراع
                                                    • معالجة الصراع

                                                     

                                                    مدة البرنامج

                                                    5 أيام

                                                  • الأدوار القيادية والإدارية للمديرين
                                                    هدف البرنامج

                                                    إكساب المرشحين لشغل مناصب إداريه المهارات الأساسية للقيام بالأدوار القيادية والإدارية المتوقعة منهم لتحقيق التوازن بين حاجات العمل والعاملين

                                                    موضوعات البرنامج

                                                    الإدارة والقيادة

                                                    • العملية الإدارية ووظائفها
                                                    • القيادة كوظيفة إدارية

                                                     

                                                    الدور الإداري للمدير

                                                    • التخطيط والتنظيم والرقابة وتقييم الأداء
                                                    • الدور الإنساني

                                                     

                                                    الدور القيادي للمدير

                                                    • صناعة موظفي القبة الذهبية
                                                    • العمل كفريق
                                                    • التمكين
                                                    • تدريب الموظفين

                                                     

                                                    تبني المبدعين من الموظفين وتشجيعهم وتدريبهم

                                                    • فلسفة الإبداع والابتكار
                                                    • خلق ثقافة التميز
                                                    • الأدوات والأساليب الممكنة من الإبداع

                                                     

                                                    مدة البرنامج

                                                    5 أيام

                                                  • التحفيز واثارة الدافعية في العمل
                                                    هدف البرنامج

                                                    مساعدة المشرفين والمديرين على زيادة تأثيرهم الإيجابي على موظفيهم عبر تطوير مهاراتهم في الحفز، والتدريب المباشر لحل مشاكل الموظفين لديهم، خاصة تلك المتعلقة بتدني الأداء

                                                    موضوعات البرنامج

                                                    توضيح بعض المصطلحات

                                                    • الدافعية
                                                    • الحوافز
                                                    • التدريب
                                                    • الأداء
                                                    • الإنتاجية
                                                    • الإنتاج

                                                     

                                                    لماذا لا نعمل بإنتاجية قصوى؟

                                                    • شخصية؟
                                                    • تنظيمية؟
                                                    • بيئية؟
                                                    • إدارية؟
                                                    • إجرائية

                                                     

                                                    القيادة والإنتاجية

                                                    • القوة/ السلطة
                                                    • التأثير
                                                    • أنماط القيادة

                                                     

                                                    الوعي باحتياجات العاملين الحقيقية

                                                    • الرضا الوظيفي
                                                    • التمكين
                                                    • الإدارة بالأهداف

                                                     

                                                    الموارد التنظيمية والإنتاجية

                                                    • رأس المال البشري
                                                    • الموارد المالية
                                                    • الوقت
                                                    • الموارد المعلوماتية

                                                     

                                                    بناء الفريق والإنتاجية

                                                    • الفريق، وبناء الفريق، وعمل الفريق، وحفز الفريق

                                                     

                                                    نظريات الحفز

                                                    • نظرية التوازن، ونظرية الحاجات، ونظرية العوامل الثنائية

                                                     

                                                    مدة البرنامج

                                                    5 أيام

                                                  البوم الصور

                                                  حقوق النشر محفوظة لشركة بوابة العرب للتدريب و الاستشارات © 2021
                                                  برمجة و تصميم نيرد اب © 2021